遠程工作和VoIP –使您的虛擬團隊更加高效(二)

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VoIP如何使您的虛擬團隊高效工作?

一分快3團隊之間自由交流的障礙之一是成本。盡管某些組織可以為員工提供無限制的通話時間,但大多數企業必須為電話設置預算和限制。有時很容易忽略遠程工作的困難,并且將預算設置得太低。它限制了團隊可以交流的數量,因為您的員工可能擔心達到其每月支出限額。

SparkleComm VoIP完全消除了這一障礙。SparkleComm VoIP一分快3技術與位置無關。這意味著撥打或接聽電話時所處的位置不會影響最終費用。各種類型的呼叫之間的唯一區別是它是否在任何時候都接觸PSTN。如果呼叫僅通過Internet傳輸,則它是免費的。如果必須遍歷較舊的網絡,則將需要您付費。

從業務角度來看,它轉換為所有內部呼叫都是免費的。沒錯,您的員工之間的所有語音通信都是使用SparkleComm VoIP一分快3真正免費的。無論通話中有多少成員,無論是向其中添加視頻,還是每個人都坐在哪個辦公室,都無所謂。因此,無需擔心賬單,這很容易導致虛擬團隊的生產力更高。

VoIP一分快3還在一個平臺上匯集了各種通信渠道。虛擬團隊可以免費使用視頻會議功能。只要您擁有高質量的硬件(屏幕,麥克風,揚聲器等),就可以舉行虛擬會議。您僅受在任何給定時間可用的帶寬以及數據連接速度的限制。

虛擬團隊的另一個大問題是時區沖突。安排會議,甚至只是打個電話,都是一場噩夢。如果同事在給定時間忙還是不忙怎么辦?工作日中間可能是其他人的凌晨4點。VoIP一分快3系統利用一種稱為狀態信息的東西。它使用戶可以將其狀態設置為忙碌或忙碌,以便呼叫者確切知道何時可以聯系到他們。用戶甚至可以設置規則,描述何時應打入電話,何時可以將呼叫路由到語音郵件甚至是同事(如果他們可以幫助的話)。

不少公司也在基于VoIP構建其SparkleComm統一通信套件。它允許虛擬團隊在項目上進行協作,而不必在多個應用程序之間跳轉,每個應用程序都有自己的怪癖和界面。通過將通訊與其他企業工具整合在一起,您可以釋放出巨大的潛力,使虛擬團隊更加有效。這一切都始于VoIP

遠程工作和VoIP –使您的虛擬團隊更加高效(一)

在過去的20年中,現代辦公室發生了翻天覆地的變化。上班通常意味著長時間的上下班,并且整年與同一位同事坐在9點到5點的桌子上。今天的情況非常不同。由于技術的迅速創新,許多員工在家里,咖啡店,路上或客戶現場工作。您的團隊成員遍布全球。

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一分快3現實情況是,遠程工作將繼續存在。企業必須具有靈活性,才能在全球經濟中競爭。這就意味著工人無論何時何地都必須做好準備工作。許多公司,尤其是在技術相關領域的公司,為員工提供了完成此任務所需的工具。但是遠程工作有其自身的優點和缺點。并非每個團隊都能在此模型中發揮良好的作用,也不是每個企業都能從中受益。

遠程工作和SparkleComm VoIP

當您的團隊坐在遍布六個國家/地區的辦公室中時,可能很難溝通。但是,溝通是將團隊凝聚在一起的關鍵,無論他們是真實的還是虛擬的。實際上,對于虛擬團隊而言,溝通甚至更為重要。當您失去了與某人面對面交談的能力時,您需要其他能夠彌合差距的工具。

作為虛擬團隊成員的人沒有奢侈的感覺,他們只能站起來,走向同事并提出問題。您無法在午餐或喝咖啡時討論工作,而我們通常從肢體語言中獲得的很多信息都將丟失。盡管諸如電子郵件和消息傳遞之類的書面通信可以在一定程度上有所幫助,但諸如語音和視頻之類的實時通信渠道變得更加重要。

這就是SparkleComm VoIP介入的地方。無論您部署自己的SIP配置還是從第三方提供商那里購買托管服務,SparkleComm VoIP都可以幫助您的虛擬團隊提高生產力。它使您的員工可以處理重要任務,而不會浪費時間為手機打電話或清理電子郵件收件箱。

云電話提供商如何為您的企業帶來即時優勢

想象一下,您可以在幾秒鐘內在全球50個國家/地區擁有聯系電話號碼,而無需花很多錢。可以將它們提供給您的是您的云電話提供商。

大多數小型企業并不認識到SparkleComm云科技可以為他們帶來什么機遇,因此值得花幾分鐘來解決這些優勢。

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客戶和供應商本地號碼

您的外國客戶和供應商無需支付國際電話費,就可以使用本地號碼與您聯系。這使您的客戶和供應商聯系您變得更容易,更便宜。如果您是一家在法國提供服務的美利堅合眾國公司,則可以獲取巴黎號碼并在美國自己的辦公桌上接聽電話。該服務需要幾分鐘的時間來配置,價格僅為幾十元。考慮一下您的法國同事給您打電話的便捷程度。您可以擁有多達50個國家/地區的電話號碼,并且仍然可以接收同一電話的所有呼叫。您無需移動即可進行設置。沒有合同,沒有承諾,沒有麻煩。

聲譽提升

一分快3有了國際影響力,您的網站和正式印刷品會看起來更好。您可以在與您進行交易的國家/地區獲得本地聯系電話號碼。它會立即告訴您的客戶,您的公司是一家國際知名企業,即使您在一個位置運行所有業務。

靈活性

您無需簽訂長期合同即可獲取國際電話號碼。這是一個月的滾動承諾,這意味著您可以根據需要打開和關閉任何電話號碼。例如,如果您一年僅與意大利進行6個月的貿易,那么您只能在此期間在羅馬擁有多個電話號碼。只需點擊幾下!

動態存在

一分快3您可以輕松使用“動態呼叫者ID”,因此將使用您要呼叫的國家/地區中的專用號碼來識別您的呼叫,這意味著您的號碼將根據被呼叫的目的地自動更改。您的客戶可以使用他們的區域號碼更輕松地給您回電。

諸如SparkleComm VoIP之類的云電話提供商可以提供的不僅僅是數字。任何中小企業都應該給它一個機會。免費測試SparkleComm并獲得更多很棒的想法,云電話如何幫助您的業務發展。

使用SparkleComm VOIP進行更好的Web會議和協作

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為了更好地協作,您現在可以使用SparkleComm VoIP電話解決方案。無論是通過電話撥號還是通過計算機進行連接,都可以為主席,共同演示者和與會人員提供靈活性,以選擇適合他們的音頻體驗。參與者可以“混合”方式使用VoIP和電話,從而使他們可以靈活地選擇適合自己的選項。此外,SparkleComm VoIP是內部協作和小型會議的負擔得起的音頻選項。 ? 通過添加SparkleComm VoIP一分快3,您現在可以選擇計算機音頻或電話作為加入會議的選項。

SparkleComm VoIP(基于Internet協議的語音)使用計算機的麥克風和揚聲器提供可靠的高質量音頻。使用第一層全球電話網絡支持SparkleComm的完全安全的VoIP

要打開VoIP,您必須相應地配置設置。請查看SparkleComm一分快3網站的“常見問題解答”部分以獲取說明。

有關如何開始使用(包括在您的帳戶中打開VoIP)的更多信息,請檢查網站的“常見問題解答”部分。您也可以聯系SparkleComm一分快3客戶經理以獲取更多詳細信息和價格。

使用SparkleComm VoIP主席功能,共同演示者和與會人員可以通過其計算機音頻系統加入會議。 將VoIP與撥號音頻相結合可創建混合音頻體驗,為最便捷的協作方法提供選項。

在我們的全球一級電話網絡的支持下,每個VoIP一分快3通話都是高質量,可靠且完全安全的。

如果您是SparkleComm VoIP用戶,您的參與者將獲得一組新的對話框,這將有助于他們在SparkleComm上獲得更好的VoIP體驗。 我們將自動測試他們的連接質量,并告知他們是否建議他們通過VoIP或通過電話撥號加入。

SparkleComm VoIP如何使您的內部協作受益?請在下面告訴我們。

零售通信解決方案:新一年的修剪(二)

通過人工智能智能地路由客戶查詢

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現在,某些UCaaS解決方案(如SparkleComm)已經超越了消息,呼叫和會議功能,還包括集成的聯絡中心功能。您是否知道只有3個糟糕的客戶體驗后,有84%的客戶會轉換為競爭對手?只需進行一次低于標準的公司互動,即可獲得高達17%的收益。為了防止這種情況,許多零售商已經實現了聊天機器人,以在較短的時間內提供客戶服務。但是客戶仍然希望在必要時能夠與人類對話,盡管許多聊天機器人被構建為客戶查詢的最終解決方案,但大多數仍然解決簡單的關鍵字識別,而不是實際的機器學習或AI。聊天機器人可以提供出色的客戶體驗,但是更高級的問題需要人性化。

客戶對即時服務的期望正在上升,如果無法立即找到想要的商品,那么驚人的54%的在線購物者會放棄購買。這使得僅信任聊天機器人來處理您的CX操作是一個冒險的提議。與其信任僅針對關鍵字識別進行了優化的機器來管理客戶的查詢,不如利用AI的功能將每個查詢路由到最能回答問題的員工。通過AI進行的智能呼叫路由可以極大地減少客戶的等待時間,而無需您在甲板上安排更多員工,同時為客戶提供了激發重復購買所需的人情味。

一分快3遷移到云以將通信保持在一個地方

企業主已經意識到單主機通信的好處。但是,并非所有基于云的通信服務都是平等創建的。大多數解決方案提供商根本沒有帶寬來處理企業通信。如果您經營一家擁有25,000–30,000名員工的企業,那么為滿足您的規模業務而建立的UCaaS解決方案提供商就更少了,尤其是在國際上運營的情況下。

一些最新的UCaaS(如SparkleComm)產品的關鍵要素是它們能夠作為零售商使用的其他企業系統的樞紐。尋找可以提供與眾多其他系統的簡單集成的UCaaS提供程序。例如,與MS Office等生產力套件的現成集成可創建功能更強大的中心,使您可以通過其SparkleComm統一通信一分快3解決方案訪問其他功能。還要尋找具有強大API的合作伙伴,這些API允許您與現有系統創建自定義集成。

什么是Web會議?(三)

Web會議最佳實踐

現在我們知道如何舉辦成功的Web會議,我們可以分享一些最佳實踐,以幫助確保您的在線會議盡可能有效。在下一次Web會議中,請牢記以下三點:

  • 1.注意周圍的環境

僅僅因為您不會與其他Web會議參與者在同一個房間里,這并不意味著您可以忽略周圍的環境。如果電影海報,臟衣服或雜亂無章的雜物亂七八糟,那么后面的風景可能會讓其他人分心。

您環境中的聲音也值得關注。我們不建議在擁擠的咖啡廳舉辦Web會議。噪音會帶來干擾。

因此,請您和您的Web會議一分快3參加者對您有所幫助,并考慮您在在線會議中的位置。別人注意到的視覺和聲音值得您注意。

  • 2.創造引人注目的視覺效果

無論您是主持Web會議一分快3還是被要求在會議中進行演示,引人入勝的視覺效果都是您的朋友。為什么?因為它們有助于吸引觀眾。

  • 3.努力吸引觀眾

最好的Web會議不是單向對話。讓他們參與您的演示文稿并讓他們參與,而不是“與會”在與會者上。

為此,您可以給每個人都有發言的機會,也可以請特定的人就其專業領域內的主題提供意見。

您也可以使該技巧更進一步,并要求您的Web會議一分快3與會者在會議開始與小組共享之前準備一些東西。

不要太在意這個策略,并且要給您的與會者加倍準備工作。但是,如果您知道他們有要添加到對話中的內容,請讓他們準備在網絡會議期間進行共享。

SparkleComm:最終的Web會議解決方案

我們教您如何舉辦成功的Web會議一分快3,并介紹了一些最佳做法,以確保會議順利進行。但是,我們忽略了一件非常重要的事情:用于托管數字聚會的軟件工具!

對于網絡會議軟件,SparkleComm由于其強大的功能和易于使用的界面而成為首選。

SparkleComm一分快3用于下一次網絡會議,并可以使用以下功能:

屏幕共享。試圖告訴與會者如何執行特定任務或工作流程?別!請使用SparkleComm的屏幕共享選項來顯示它們。

白板草圖。SparkleComm具有白板功能,使用戶可以實時書寫,繪制和說明他們的想法。

由于可以使用SparkleComm一分快3錄制網絡會議,因此可以將其發送給無法進行實時會議的同事。

一分快3自動跟蹤。通過自動向他們發送自定義消息,這不僅是一種對您的會議參與者產生最終影響的絕妙方法。它也是一種工具,可以幫助您吸引那些注冊了您的網絡會議但沒有出現的人。

  • 最后

與遠程員工舉行在線會議并與世界各地的潛在客戶建立聯系的可能性是無價的!通過Web會議一分快3,您的公司可以擴展其覆蓋范圍并節省資源,而無任何其他麻煩。

只要記住遵循我的四步系統來主持有效的網絡會議即可:

創建會議計劃;
建立網絡會議規則;
保持準點;
記錄您的Web會議。

如果您尚未選擇網絡會議軟件,建議您使用SparkleComm。該軟件功能強大且直觀。免費試用30天,親自體驗一下。

零售通信解決方案:新一年的修剪(一)

您新年的決心是什么?如果您像大多數零售商一樣,“降低間接費用”是您清單上的佼佼者,您可能會感到壓力,一方面要降低人工成本,另一方面又要為希望在眾多數字平臺上進行交互的新客戶提供更好的服務。這些相互矛盾的需求可能會讓您想知道如何在今年實現收支平衡而又不降低產品質量。但是,通過仔細查看您的業務費用并評估最新的技術進步,您將能夠確定超越顯而易見的成本削減策略。

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為了降低成本并改善服務,請利用新一輪的云通信和協作工具如SparkleComm統一通信平臺。這是通過促進溝通過程來消除不必要的人工成本的一種策略,溝通是在高層管理人員,倉庫操作員,產品供應商,一線員工之間進行。

鞏固與供應商的溝通以減少摩擦點

過去,零售商使用多個供應商來處理內部通信一分快3。過去的業務將使用一個解決方案提供商提供電話服務,使用其他解決方案提供商提供即時消息,使用其他解決方案提供商等等。溝通發生在多個獨立平臺上,例如,在現有項目上向同事匯報是一項費力的工作,涉及電子郵件,物理會議,電話標簽和大量浪費的時間。今天,這種孤立的組織溝通策略就是錯誤發生的方式。對于當今的許多零售商而言,通信和協作是在單獨的孤島中進行的。根據CITE最近的一項研究,普通員工每年要抽空32天才能完成各種應用程序之間的抽打。

這是一個基于云的通信和協作解決方案(如SparkleComm)的出現的契機。隨著云技術的迅猛發展,云通信解決方案的也迅速增長。加特納報告稱,到2022年,多達60%的組織將使用外部服務提供商的云托管服務(這是2018年使用它們的組織數量的兩倍)。但是,出現了新一代的SparkleComm統一通信即服務解決方案,該解決方案已開始將所有內容組合為一個解決方案,可通過應用程序,臺式機和移動設備使用。全新的SparkleComm統一通信解決方案使您能夠通過一個應用程序舉行視頻會議,上傳文件,打電話,簡化工作流程,標記同事以及無縫分配項目,因此,您的團隊接線的可能性很小更有可能使您的項目順利進行。

什么是Web會議?(二)

  • 2.建立Web會議規則

現在,您已經為Web會議制定了計劃,您需要建立一些基本規則以供與會者遵守。

關于此步驟的好消息是,與會議計劃不同,此步驟只需要完成一次,而會議計劃必須在每次在線會議之前完成。與與會者設置并共享規則后,您必須執行這些規則。

現在,規則意味著什么?簡單:您需要建立適當的方法,讓參加者在Web會議期間相互交流。

一分快3您設置的規則完全由您決定。但是我們有一些建議:

  • 保持專業精神。

僅僅因為您和您的Web會議參加者不在同一個物理會議室中,并不意味著專業精神就應該被甩在后面。保持會議以業務為導向,穿著適當,并像在傳統辦公環境中一樣進行操作。

  • 注重普通禮貌。

Web會議也不會否定普通禮貌的需要。確保您的與會者沒有經常大聲喊叫。給每個參與者發言的機會,并確保每個人都受到尊重。再次,就像在傳統的辦公環境中進行操作一樣。

像上面列出的規則一樣的簡單規則將確保您的Web會議富有成效,并且每個參與者都有機會分享他們的想法和想法。創建一組適用于您的規則,然后在網絡會議期間強制執行。

  • 3.留在點

中層經理的平均工作時間是會議的35%。對于高階管理專業人員來說,這個數字激增到50%-如果所有這些會議都幫助公司向前發展,這將不是問題。不幸的是,研究表明37%的會議完全沒有效果。

我們不希望您的Web會議屬于37%。技術應該使我們的生活更輕松,更愉快,而不是給我們增加負擔。

考慮到這一點,請盡力在在線會議期間始終保持關注。創建Web會議一分快3議程后,請盡其所能。不要被束縛。這只會延長您的會議時間,并使您的團隊工作效率降低。

如果出現了必須詳細討論的意外主題,請考慮安排后續會議,而不是立即討論該主題。這樣,您可以制定新的Web會議一分快3計劃并確保以最有效的方式討論該主題。

一分快3永遠記住,時間是您最寶貴的資源。不要浪費它!

  • 4.記錄您的Web會議

最后但同樣重要的是,始終記錄您的Web會議。如果您使用的是SparkleComm一分快3軟件,它可以為您提供會議錄音功能。

一分快3為什么如此看好會議錄音?因為它們非常有用!

想象一下,您剛剛與遠程團隊舉行了一次會議,但是不幸的是,一位重要的工作人員感冒了下來,沒能成功。與其嘗試在會議期間做筆記以使他們一旦恢復就可以將信息中繼給他們,不如直接向他們發送網絡會議記錄并要求他們在方便時查看它們。

以客戶為中心的Web會議也可以記錄下來,并在將來用于營銷和銷售目的。您可能不需要每次獲得新線索時都主持實時產品演示。您可能可以直接向他們發送自動錄音。

錄制的網絡會議是您絕對應該利用的主要便利!他們將幫助您提高工作效率和保證。

什么是Web會議?(一)

一分快3無論他們身處世界何處,都可以與任何人見面,這是我們在本文中要討論的話題。

技術已經完全改變了現代企業的運營方式。現在,我們可以向世界各地的客戶推銷和銷售公司的產品,眨眼之間就可以完成傳統的耗時任務,甚至可以與來自不同時區的同事進行實時會議。

什么是Web會議?

簡而言之,Web會議是指通過Internet托管的任何實時會議,會議,培訓課程或演示文稿。

一分快3與會者從他們的計算機登錄到網絡會議,然后可以通過音頻和文本聊天功能與其他與會者進行交互,查看會議主持人準備的PowerPoint演示文稿或白板草圖,甚至可以選擇與他人共享主持人的屏幕。群組。

一分快3Web會議的好處是什么?

現在您知道什么是Web會議,我們可以討論它們為何如此有益。有很多原因使您覺得Web會議一分快3很有用,但是我想重點介紹兩個主要優點:

  • 1.更好地達到

進入21世紀,許多企業在全球范圍內開展業務。例如,您工作的公司可能位于加利福尼亞的舊金山,但可能向紐約,倫敦,北京和世界其他城市的客戶銷售產品。

一分快3如今,甚至不能保證公司的員工可以在內部工作。隨著遠程工作變得越來越流行,企業領導者需要可靠的方法來與全體員工聯系-即使其中一些人居住在不同的國家/地區。

視頻會議一分快3使組織無論身在何處都可以與任何人(客戶和員工)建立聯系。

  • 2.節省的資源

正如我們剛剛建立的,現代企業在全球范圍內運作。您能想象如果您不得不飛往擁有客戶的每個城市并親自進行產品演示會浪費多少時間和金錢?

一分快3遠程團隊也是如此。如果您必須為外出工作的員工進行廣泛的旅行安排以參加會議,那么別無選擇。

再次,網絡會議為您提供了幫助。您不必將全球的銷售人員或員工定期帶回公司總部。您只需投資一個可靠的Web會議平臺并通過Internet主持會議。

如何舉辦成功的網絡會議

  • 1.制定會議計劃

一分快3就像生活中的許多事情一樣,成功的網絡會議幾乎總是從一個可靠的計劃開始的。

如果您不知道在數字會議中要談論的話題,該主題為何重要,如何共享重要信息以及與誰共享,則Web會議可能不會結束非常有效。

首先,確定您的Web會議一分快3的目的。也許您需要與遠程團隊聯系,并確保所有人都在同一頁面上。也許您想為一些潛在客戶舉辦產品演示活動。

無論您的目的是什么,在上線之前都要了解它。

然后決定將邀請誰。實時網絡會議期間,您部門中的每個遠程員工是否都需要出席?您將向所有人開放產品演示活動,還是僅邀請Web會議?

最后,確定您將使用哪種網絡會議工具托管在線聚會。有很多選擇,但是SparkleComm始終獲得用戶的好評。在本文的后面部分,我們將詳細討論SparkleComm及其可為您做什么。

小型企業統一通信的3大好處

采用統一通信的小型企業可以期望提高員工敬業度,降低成本并整合重疊的工具。

小型企業一直在努力跟上更大的競爭對手,特別是在技術方面。在IP語音問世之前,像PBX這樣的交換電話系統對于中小型企業來說是昂貴得令人望而卻步的,而企業卻可以負擔得起高級電話功能,從而提高其運營效率。隨著電話技術的發展,成本壁壘已基本消失,電話系統的后繼技術也可以說是相同的:統一通信

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發生這種變化的主要原因是通信技術已經從硬件演變為軟件,并且相關產品對于中小型企業而言更為經濟。由于中小型企業可以利用UC(如SparkleComm)的三個主要優勢,因此為小型企業部署統一通信將突顯這一發展。

1.綜合通信

電話只是工作場所的一種通信方式,大多數人每天都在使用幾種方式,有時會同時使用。語音可能是最好的實時模式,但它并不總是合適或方便的。根據我們的協作需求,我們通常依賴于不同的模式,例如SparkleComm視頻聊天IM,電子郵件和短信。盡管我們在日常例行程序中使用不同的工具,但是通常我們以獨立方式使用它們。

使用多種通信方式可能是有效的,但不是特別有效。在對話期間從一種模式切換到另一種模式并不總是那么容易,甚至是不可能的,而且大多數SMB都缺乏用于管理通信的集中式集線器。這恰恰是小型企業地址統一通信的問題。 SparkleComm 統一通信一分快3不會引入新的應用程序,而是提供了一種以一致的集成方式使用現有通信應用程序的更好方法。

一分快32.通過整合應用降低成本

獨立通信的意外結果是應用程序和工作重復。例如,工作人員可能會使用多個聊天平臺,IP客戶端語音和會議應用程序。除了使用多種工具的效率低下之外,企業還通過在重疊的應用程序上進行支出來浪費金錢。當業務部門或特定部門擁有自己的通信預算并且僅進行投資以滿足自己的需求時,這尤其成問題。

公司中重疊的應用越廣泛,整個業務的浪費就越大。盡管不應該嚴格按照節省成本的原則來部署用于小型企業的統一通信,但整合應用程序是中小型企業應該實現一定財務收益的領域之一。通過集中這些應用程序,IT部門將可以更好地與提供商協商批量定價,尤其是對于會議等服務。

一分快33.更好的員工敬業度

員工敬業度是一項更具戰略意義的收益,與為員工提供提高生產率的正確工具有關。SparkleComm UC平臺不僅可以通過提高生產力來提供價值,還可以簡化工作流程,流程和通信。當需要更少的精力來獲得成果時,員工的工作會更快樂,尤其是在日常工作中。

考慮一下有多少個電話以語音郵件結尾或有多少封電子郵件被垃圾郵件掩埋。中小型企業沒有半速工作的員工,當今的數字經濟充滿競爭,業務發展步伐在不斷加快。

UC的主要好處是員工可以專注于完成實際工作,因為他們花在管理通信上的時間更少。在構建業務案例時,您應該首先想到此好處。UC不會成為解決所有員工問題的靈丹妙藥,但它可以解決一系列基本需求。

當工人可以輕松而輕松地交流時,他們將更加投入,工作質量將得到改善。敬業度可能很難衡量,但這是管理層一定會理解并完全支持的結果。