選擇SparkleComm統一通信的9個突出理由

隨著冠狀病毒迫使世界封鎖并保持距離,許多關注未來的企業選擇快速跟蹤其數字化轉型。數字工具使人們能夠保持聯系,進食,儲備充足和富有生產力,并且這種情況只會在接下來的幾周和幾個月內持續下去。同時,它對我們的業務方式產生了嚴重影響,而統一通信正成為中心焦點。

并非所有云解決方案都相同。如果您能夠朝這個方向前進,那么利用這段時間來制定合理的策略并提出一些問題就很重要。例如,您需要新的通信系統為您的業務做什么?它應該具有什么功能?您可以妥協的是什么?

當今的企業不僅需要電話和電子郵件。他們需要移動性,可靠性,簡單性和安全性。他們需要一個溝通平臺,無論他們身在何處或使用何種設備,都可以幫助員工輕松地進行協作。實際上,靈活性是許多企業開始關注云并權衡諸如SparkleComm統一通信一分快3之類的解決方案的關鍵原因。

考慮到這么多,評估通信服務的工作可能會非常困難。但是,您越了解自己的需求以及當今市場上的可用產品,選擇就越容易。

在比較私有云解決方案時,這是優先考慮的10個最重要的功能。

1.更好的定制

一分快3企業始終會混合使用各種技術來滿足其業務需求,這就是每個IT環境都獨一無二的原因。一種適合所有人的統一通信和協作解決方案并不能為許多組織所用。

借助SparkleComm統一通信,您可以輕松集成流行的后臺云解決方案,例如CRM,ERP和其他應用程序。而且,我們甚至可以處理最復雜的集成需求。 借助SparkleComm統一通信,您的云解決方案將轉變為可提高生產力和協作能力的通信中心。

2.增強的安全性

在敏感的關鍵任務IT工作負載中的安全性,合規性和可用性方面,沒有捷徑可走。

這就是為什么SparkleComm統一通信建立在Google Cloud上的原因,Google Cloud為其最終用戶產品使用相同的基礎架構,其中一些每天為超過十億用戶提供服務。該系統部署在專用且安全的環境中。由于專用和安全的網絡鏈接,云訪問提供了更深層次的安全性,該平臺提供了必要的合規性以滿足法規要求。

一分快3另外,您的員工將受益于高度可靠且安全的通信系統,該系統無論在辦公室,路上還是在家中,都可提供相同的功能。

3.對升級和維護的更多控制

當您使用公共云統一通信解決方案時,通常會受到常規維護窗口的支配,幾乎無法控制更新時間。這既令人沮喪又不方便。

相反,SparkleComm統一通信可以完全控制維護和升級窗口。您可以在選擇的指定時間范圍內執行升級和其他維護活動。我們的方法減少了系統中斷的總體影響,提高了可靠性和性能。

4.高級聯絡中心集成

大多數提供商只能通過合作伙伴關系提供第三方標準的現成聯系中心。第三方聯系中心帶來了額外的復雜性,并且任何故障排除都需要第三方支持團隊的干預。

SparkleComm統一通信擁有并開發其呼叫中心解決方案,該解決方案已與我們的云通信平臺完全集成。SparkleComm呼叫中心是一種全渠道聯絡中心,旨在隨時隨地提供卓越的客戶體驗。它利用Google AI功能,大大降低了與集成多個工具相關的復雜性,并對數據和性能產生了深刻的見解。

5.輕松遷移

從現場系統遷移到云的過程可能很復雜。您要做的最后一件事是完全刪除現有系統并更換它。借助SparkleComm統一通信,您無需這樣做。

我們強大的遷移策略為輕松有效地將客戶從MiVoice Business遷移到云提供了一條捷徑。我們的客戶可以選擇使用混合或完整云模型維護現有的硬件,包括端點,網關和控制器。由于您的最終用戶已經熟悉系統的功能,因此您會看到更快的投資回報率和較低的學習曲線。

6.直接控制系統硬件

大多數私有云統一通信解決方案都依賴于第三方電話,因此您無法直接控制電話產品組合或路線圖。

SparkleComm統一通信一分快3擁有強大的桌面端點系列,可增強任何級別企業的通信體驗。我們擁有并開發我們系統的硬件和軟件,使您可以完全控制路線圖。

7.與端點的完全集成

手機未與統一通信應用程序集成的私有云通信系統無法為您提供足夠的價值或功能。 SparkleComm統一通信端點與協作應用程序完全集成在一起,從而創建了一個統一的生態系統,可以提高員工的工作效率。

8.簡單的許可模式

一分快3無論您選擇如何部署私有云通信平臺(現場,云或混合),您的許可模型都必須簡單。這是我們從采購部門聽到的最常見的主題之一。

完整的功能和應用程序透明性使您可以適當擴展,而不必擔心投資。

9.可靠性更高,停機時間更少

停機是任何業務的主要問題。如果您的供應商必須在失去通信時手動啟動輔助數據中心,那么您的離線時間將比需要的更長。

SparkleComm統一通信一分快3提供了自動故障轉移到地理冗余數據中心的功能。因此,我們的客戶無需停機即可激活故障轉移,從而將停機時間降至最低,從而提供更好的業務連續性。

一分快3任何影響您整個員工隊伍的決定當然都需要詳盡的選擇過程。但是上面的清單應該可以幫助您專注于最關鍵的功能。

請記住,SparkleComm統一通信提供的功能遠遠超過我們上面概述的功能。我們的云統一通信一分快3和協作解決方案提供了眾多功能,這些功能將使您的部署的靈活性,可靠性和安全性與整體安心有所不同。

PBX在危機期間如何幫助業務連續性?

目前,熟練和可靠的業務連續性計劃對于公司至關重要。災難恢復,業務連續性和危機管理概念對公司而言并不新鮮。有關工作場所安全和員工福祉的準則已經存在了一段時間。

最近,業務連續性和災難恢復已成為人們關注的問題。無論如何,最重要的問題是信息和附近系統的安全。在發生災難的時候,談話經常被打擾,加劇了混亂和混亂。許多沒有恢復計劃的小型組織通常會發現自己與客戶和系統失去聯系。

由于內部電話網絡經常因停電而中斷,因此小型組織將VoIP電話系統作為其災難恢復計劃的重要方面。這些組織從破壞其通訊系統的災難中迅速重新建立了對話。

諸如SparkleComm VoIP一分快3之類的電話系統具有各種優勢,小型公司在設計災難恢復計劃時可能會發現很多優勢。

電話系統災難恢復的需求

在災難恢復方面,很難理解為什么公司會忘記電話語音系統。傳統上,電話組織負責企業的溝通。電話組織一直向公司提供高質量的服務,直到電話線開始工作為止。否則,當電話功能線受到影響時,公司將沒有其他通訊系統。

公司剩下的唯一 一件事就是要求轉接到外部號碼。該企業無法獲取他們的電話并不能隨身攜帶電話系統。

一分快3無論公司是想聯系緊急服務機構(例如最近的法律執行機構)還是工作場所的員工,公司都希望使用電話。災難發生時,每家公司都必須配備電話來應答,并且如果您的通信系統發生問題,公司也必須做好準備。

為什么使用業務災難恢復的PBX? SparkleComm VoIP(VoIP)電話系統是業務連續性計劃和現代災難恢復的重要組成部分。擁有備份系統有助于企業在發生緊急情況時保持運轉。

不管是海嘯,火災或私人分支交換(PBX)故障,SparkleComm VoIP電話系統都具有旨在限制業務干擾的屬性。與物理電話系統相比,虛擬電話系統可以立即行動,控制線路斷開還是應該遠程處理,從而使您與員工,客戶和提供商保持聯系。

萬一發生緊急情況,SparkleComm VoIP電話系統可以使公司受益很多。

同時還能得到下面提到的一些好處。

1.轉接電話

如果公司的電話系統出現故障或員工無法訪問他們的系統,則SparkleComm VoIP一分快3電話系統會將來電重定向到指定的號碼,從而幫助企業與客戶和提供商保持聯系。

2.尋線組

公司定期利用尋線組來確保快速處理呼叫。在業務連續性情況下,可以將呼叫轉移到可用人員(例如員工),或轉移到具有某些技能的已分配員工,以確保將呼叫定向到最合適的員工。

3.接聽電話

一分快3應答電話可以管理對非必要號碼的呼叫,從而使員工能夠回復更多的重要呼叫,例如服務請求。

4.在線處理

SparkleComm VoIP一分快3電話系統為他們提供了通過互聯網連接根據其業務需求對其進行個性化設置的機會。緊急情況下電話系統的這種適應性使企業可以根據情況的發展修改災難恢復計劃。

5.云應用

通過將公司的云存儲和應用程序與SparkleComm VoIP一分快3電話系統結合在一起,員工可以繼續在任何地方處理其文檔和文件,從而減輕了工作壓力。

6.保持員工聯系

SparkleComm VoIP電話系統可幫助連接的設備和預先配置的IP電話在任何區域充當軟電話,從而使員工可以遠程工作。

7.預計災難

沒有人知道自然災害何時會破壞通信系統,這就是保持一致準備如此重要的原因。與SparkleComm VoIP供應商聯系,以將通信的膽量帶出辦公室,并將其放置在無害的地方。業務系統必須在緊急情況發生之前設置緊急規則,或者堅持到災難發生并立即建立通信系統,您的PBX提供程序開始將呼叫定向到可用電話。

一分快3制定災難恢復計劃是每項業務的必要需求,但是許多公司無法識別其電話以及它們在危機中如何與客戶,提供商和團隊保持聯系的事實。

SparkleComm VoIP電話系統(Internet語音(VoIP)解決方案)可響應緊急通信而實現便攜性和靈活性。借助SparkleComm VoIP一分快3專用小交換機(PBX)解決方案,則公司無需使用其典型的常規辦公電話。

通過該PBX解決方案,當公司的PBX提供程序將入站呼叫定向到辦公電話時,當客戶給您打電話時,企業在辦公室中使用的電話就會響起。通過將通信與物理區域分離開來的SparkleComm VoIP一分快3電話系統已成為任何完整業務連續性計劃和災難恢復的重要組成部分。

SparkleComm VoIP可以解決的主要通信挑戰

任何業務運營的骨干都是完善的通信網絡。它可以影響或破壞任何組織內的員工生產力,運營效率和團隊協作。很多事情取決于我們如何有效地進行通信,這就是為什么許多公司都在探索可以確保工作場所無縫和高效通信的工具的原因,例如SparkleComm VoIP電話服務!

在為您的企業部署SparkleComm VoIP電話解決方案時,認識到辦公室每天面臨的主要通信挑戰是一個很好的起點。以下是一些值得注意的:

1.內部和外部通信成本上升

今天的團隊比以往任何時候都更加機動。他們也許并不是辦公室里工作,而是在任何地方實現遠程工作。這使得不斷保持聯系變得更加重要。傳統上,固定電話是企業可能依賴的首選通信解決方案。但是,傳統網絡提供的功能有限,通常非常昂貴,尤其是在涉及長途電話的情況下。

另一方面,SparkleComm VoIP呼叫使用IP網絡建立連接并進行呼叫。實際上,大多數VoIP一分快3提供商都提供負擔得起的費率和通話計劃,一些研究指出,這可以幫助將國際通話成本降低90%!此外,虛擬號碼等功能是經濟實惠的選件,可為企業提供較低且始終如一的長途通話費率。

2.難以根據業務需求擴展

一分快3隨著業務的增長,物理的本地系統極難擴展。相反,如果您必須縮小解決方案的規模,那么在舊系統上這樣做同樣困難。這是因為當您考慮物理基礎架構時,您將需要考慮到移動設備的物流,并確保所有這些更改都不會干擾您的運營。

通過將SparkleComm VoIP一分快3系統部署在云上,只需在計算機上單擊幾下即可擴展或縮小服務。該過程簡單,直接且簡單;使在組織的各個層次上保持一致的通信變得容易得多。

3.復雜的網絡管理

一分快3傳統系統需要物理安裝,硬件和維護。僅管理基礎架構將需要一個專門的團隊來照顧它,以確保其提供無縫和可靠的服務。不幸的是,并非所有企業都有資源來適應這一需求。這通常導致員工依賴于分散協作的其他通信平臺,從而使流程更容易出錯。

幸運的是,SparkleComm VoIP一分快3是基于云的,這意味著您可以輕松地在Internet上部署所需的功能。它遵循軟件即服務(SaaS)業務模型,該模型簡化了實施和維護。這意味著供應商不必親自研究如何解決平臺本身遇到的任何問題,而是會照顧所有事情,他們可以集中精力確保與同事的溝通清晰。

4.不同的系統導致團隊孤島工作

SparkleComm VoIP功能的很大一部分在于它能夠將通信和協作工具整合到一個簡化的平臺中。由于整個平臺都在云上運行,因此SparkleComm VoIP服務可以輕松集成企業使用的不同應用,以提高工作效率。

一分快3當所有內容都可以通過一個中央平臺使用時,您可以節省大量時間和精力在繁瑣的任務上,例如檢查單獨的語音消息帳戶或登錄和退出不同的通信渠道。

實際上,對于許多希望改善其業務方式的組織而言,SparkleComm VoIP已經成為其首選的業務解決方案。如果您想了解更多信息,請立即與我們聯系!

SparkleComm統一通信如何幫助教育領域的在線學習?

隨著技術的進步,教育已成為市場上變化最大的部門。在現代時代,教育體系正在迅速變化。從中小學到大學,所有教室都認可技術的成果。

如今,教與學不僅限于書籍和課堂,而且已經達到了諸如計算機,平板電腦或移動設備之類的設備。最好的技術使學生具有現實世界和職業發展技能。因此,技術在教育領域起著重要作用。

在學校和機構中培養創新氛圍的最佳方法是通過云通信。SparkleComm統一通信為大量機會打開了大門,并且使學習變得更加便捷,無論學生身在何處。SparkleComm統一通信一分快3可確保師生之間的安全連接,無論他們身處海外還是世界任何地方。

SparkleComm統一通信在教育領域的重要性

SparkleComm統一通信平臺為教育機構提供了一種簡便的方法,可將其學術交流和協作轉移到云中。他們可以通過將實時語音,視頻和消息傳遞功能與其業務應用程序相結合來實現此目標。

通過實施SparkleComm統一通信技術,可以輕松縮小師生之間的溝通差距,并將他們整合到一個平臺上。根據一份報告,將近600萬美國人正在學習在線課程,這些課程幫助這些機構擴展了在線課程并將其升級為大量

SparkleComm統一通信可以通過以下方式幫助教育部門進行在線學習,并提高學業成績。

1.加強師生之間的合作

根據IT行業協會CompTIA所做的研究,應指出的是,將近四分之三的教授注意到技術對教育系統有幫助。SparkleComm統一通信使教師可以輕松地設置不同的學生群體,以使他們通過云在單個項目中作為團隊工作。

2.安全的虛擬教室

基于云的SparkleComm統一通信使學術機構為學生開設虛擬教室變得可行。此步驟有助于機構將基礎設施費用減少到可觀的水平。借助SparkleComm統一通信一分快3系統,教師可以創建和提供在線課程給學生,而無論他們身在何處。

3.可擴展性和靈活的存儲空間

通過SparkleComm統一通信一分快3,可以輕松存儲數據,因為它提供了良好的存儲空間。據說,全世界高等教育中超過80%的IT管理人員表示,他們計劃在基于云的服務上投入更多的資金。這種想法背后的原因是云服務擁有可擴展數據中心和動態軟件推出的資源。這種可擴展技術涉及由云技術提供/提供的增強存儲。

4.生產力

一分快3云技術被認為是提高學生和老師工作效率的最佳技術。借助這項技術,學生可以獲取數字資源,使他們能夠以自己的速度工作。根據Docebo所做的研究,據觀察,自定進度的教育中心今年將增長近50%。這突顯了云技術的潛力及其為學生和教師提供的優勢。

5.即時消息

使用SparkleComm統一通信一分快3技術,可以使學生和教師通過使用實時消息傳遞和視頻輕松地進行協作交互。這有效地改善了完成小組項目的方法,增強了教師與學生的溝通方式,并減少了教育系統中的障礙。

6.易于訪問

當涉及到可訪問性時,云技術的潛力是無法想象的。學生和教職員工可以隨時隨地快速訪問課程內容,應用程序和相關信息。SparkleComm統一通信使教師可以輕松地隨時無縫地將學習材料轉移給學生。

7.大量節省成本

使用SparkleComm統一通信,可使機構節省金錢和時間。基于云的SparkleComm統一通信系統使學校不必在IT系統的運營管理上花費。學生和老師都可以忍受這項技術的顯著優勢。學生無需花錢購買昂貴的教科書,因為可在云上訪問學習資源。因此,基礎設施成本也降低了。

云如何改變教育部門?

難怪云技術改變了向學生提供學習和教育服務的方式。它幫助改善了學生的培訓經驗,并提高了各個機構和權威機構以外的教育水平。隨著技術的進步,越來越多的學校將向云轉移以利用創新。

通過遷移到云,學校可以通過各種方式受益。首先,安全是每個教育機構的首要考慮。

一分快3根據一份報告,90%的數據泄露是由于人為錯誤而發生的,因此,各種學校都在轉向使用云解決方案來增強安全性和隱私性。

基于云的SparkleComm統一通信系統提供低成本的維護和硬件費用。基于云的SparkleComm統一通信一分快3技術使學校和機構可以根據其訂閱來支付費用。它可以按需付費計劃。

基于云的SparkleComm統一通信一分快3系統易于管理和處理。教育機構可以輕松地監視網絡上的所有流量,從而使公司擁有少量IT員工。通過使用遠程學習應用程序,教師可以坐在很遠的地方來教導和指導學生。

SparkleComm統一通信一分快3技術是一項創新發展,對于當今的教育前景而言,這是至關重要的選擇。學生和管理人員可以立即經濟地訪問多個應用程序平臺和資源。這最終降低了機構成本的價格,并提供了更重要的實踐能力。

移動機構并轉移到云通信系統,因為它增強了學習和數據安全的方式。對于學生而言,這是獲取更好的知識和在任何地方獲取教育材料的最佳方法之一。它不僅可以幫助學生,還可以讓老師專注于教學。基于云的學習將在很大程度上使學生,教職員工,教練和大學受益。

SparkleComm電話會議給企業帶來的好處

1.減少商務電話費

基于云的SparkleComm電話會議服務通常比較便宜,因為它會涉及國際通話費用。從您的常規電信提供商進行電話會議可能會產生巨額的電話費用。在大多數情況下,基于云的電話會議提供商還提供捆綁在您的月度或年度套餐中的免費分鐘。

公司通過本地號碼進行電話會議一分快3,這降低了通話成本,因為無論音頻會議通話的目的地和持續時間如何,均采用本地通話費率。

2.降低運營成本

一分快3擁有多個辦公室和來自不同位置的客戶的企業可能會要求其雇員出差進行面對面的會議。雖然面對面的會議富有成效,但是商務旅行會因各種費用而給公司帶來巨大的成本,包括機票費,住宿費等。

由于SparkleComm電話會議減少了面對面會議的需要,因此可以在很大程度上減少商務旅行的需求。您無需在遙遠的地方旅行,而是可以通過在一個平臺上邀請所有利益相關者來組織音頻會議,以促進思想交流。

3.改善團隊協作

SparkleComm電話會議期間,與會人員可以自由分享他們的想法,并為正在進行的對話做出貢獻,以便做出更好的決策。呼叫會議易于設置,不需要任何技術知識。

最重要的是,您可以在短時間內設置電話會議,這有助于緊急決策。由于其簡單性和高可訪問性,SparkleComm電話會議一分快3已成為企業的重要團隊協作工具。

4.不需要昂貴的設備

由于與會者無需任何昂貴的硬件即可加入在線會議,因此SparkleComm電話會議服務的訪問性很高。您可以使用任何軟件電話或已配置的分機撥打與會者號碼,并且您的與會者可以使用他們的手機加入會議。

5.節省更多時間

如前所述,SparkleComm電話會議減少了商務旅行和面對面會議的需要,不僅節省了現金,而且節省了時間。

SparkleComm電話會議幫助您的企業節省一些寶貴的時間。假設您的組織擁有一個由多個樓層,建筑物甚至位置組成的中型到大型基礎架構,那么您的員工不必去不同樓層或建筑物進行與工作相關的討論。他們可以簡單地召開SparkleComm電話會議一分快3進行討論。這樣,節省了他們的時間和精力。

節省業務時間至關重要,因為這會影響團隊的生產力和效率。

7個VoIP常見問題的故障排除提示

VoIP代表基于Internet協議的語音,它是IP之類的計算機網絡協議,支持語音數據包的傳輸以方便Internet呼叫。企業部署SparkleComm VoIP服務以確保用于內部和外部目的的高效通信系統。實施SparkleComm VoIP電話系統需要計劃,主動管理和監視。

有時,由于多個問題,您可能會經常遇到各種問題,例如聲音斷斷續續,回音,質量低下的音頻等。但是,從SparkleComm VoIP一分快3電話系統中獲得最佳性能并不困難。

在本文中,我們將看到您在VoIP通信系統中可能會遇到的常見問題,以及如何嘗試自行解決這些問題。

7常見問題的VoIP故障排除技巧

1.不良的音質

如果您沒有穩定且高質量的互聯網連接,則可能會遇到較差的聲音質量。由于帶寬較低,您可能會聽到斷斷續續的音頻。通過連接發送的最大數據量稱為帶寬。因此,如果您的下載帶寬有問題,那么您將無法聽到對方的聲音。

另一方面,如果第二個人聽不到您的聲音,則意味著您的Internet連接的上傳帶寬很低。此問題的另一個來源是,如果您的VoIP提供商使用了錯誤的壓縮代碼,也稱為編解碼器。

使用適當的編解碼器,即使在低帶寬的Internet連接上,您的VoIP提供商也可以提供令人滿意的通話質量。

解決方案:

您可以按照以下解決方案來解決此VoIP問題:

1.測試您的帶寬速度。您可以使用許多免費的在線網站來檢查互聯網的速度。

2.從信譽良好的ISP獲得高質量的Internet連接。

3.通過關閉消耗更多數據的應用程序來減少網絡擁塞。

4.為VoIP設置QoS優先級–檢查路由器設置以為VoIP設置QoS優先級。之后,與其他數據相比,您的路由器將為VoIP電話系統賦予更高的優先級。

2. X分鐘后自動掉線

這是一個很常見的問題,可能會在具有大量出站呼叫的網絡中發生。在此問題中,VoIP呼叫會在X分鐘后自動斷開連接。

解決方案:

一分快3您可以嘗試以下一些常見的修復程序:

1.檢查手機的固件是否最新。

2.檢查UDP(用戶數據報協議)超時(防火墻或路由器的UDP連接保持活動狀態的時間)。 UDP流量不涉及數據包錯誤檢查,因此它比TCP(傳輸控制協議)更快。因此,防火墻容易意外關閉連接。

3.每次通話都聽不到聲音

如果您每次通話都聽不到任何聲音,那么我們可以為您提供解決方案。當防火墻阻止RTP(實時傳輸協議)數據包時,可能會發生此問題。要解決此問題,請檢查防火墻并查找阻止RTP數據包流的端口。識別端口后,打開它們以確保RTP數據包的流量。與您的VoIP服務提供商聯系以獲得支持。

4.撥入語音信箱的來電

您的來電會轉到語音信箱而不會振鈴一次嗎?如果是,那么您應該嘗試以下可能的VoIP修復程序:

解決方案:

1.檢查您的電話是否配置了VoIP提供商。

2.另外,請查看您的電話是否處于DND模式。

3.重新驗證您的呼叫轉移設置。

5.一部VoIP電話正在工作,而另一部則沒有

如果您的VoIP電話中的一部正在工作而另一部不在工作,則可能是設備的MAC地址未在您的網絡上注冊,或者設備存在固件問題。在某些情況下,VoIP電話也可能存在問題。

解決方案:

1.使用公用的網絡位置和端口測試[VoIP][13]電話。如果一部[VoIP][14]電話可以正常工作,而另一部不能正常工作,則說明您的[VoIP][15]電話存在問題,您需要更換它。

2.如果兩個[VoIP][16]電話均成功運行,則可能是以太網掉線的問題。為此,您可以與[VoIP][17]服務提供商連接,并查看是否有任何固件更新。

3.如果沒有固件更新并且問題仍然存在,則說明[VoIP][18]電話存在問題。

6.回聲

如果您在VoIP一分快3通話期間聽到回聲,則可能是三個原因-聲音,電磁干擾和設備故障。

當聽筒的音量太大時,它會壓住聽筒,會引起回音。

當您使VoIP設備彼此非常靠近時,會發生電磁干擾。此外,不良的VoIP硬件會因阻抗變化而反彈。

?解決方案:

1.嘗試使用有線VoIP電話,而不是無繩VoIP電話。

2.檢查您的接線電纜–它們應干燥且短。

3.使路由器遠離桌面。

4.用新質量的硬件替換舊的VoIP設備。

5.調低揚聲器的音量,看看是否有助于降低回聲。

7.對話間隙

VoIP一分快3中,抖動緩沖區是一個共享數據區域,在將語音數據包傳輸到語音處理器之前,該區域將存儲語音數據包。抖動緩沖區會按固定的時間間隔將語音數據包傳輸到語音處理器。

語音數據包到達時間的變化稱為抖動,因此,您會聽到對話間隙。

抖動緩沖區的目的是有意延遲語音數據包的傳入,以便用戶以穩定的連接聽到清晰的語音。

一分快3由于網絡擁塞或抖動緩沖區配置不正確,可能會發生抖動。

抖動緩沖器有兩種類型。

一分快31.靜態抖動緩沖區–這是僅由制造商配置的基于硬件的抖動。

一分快32.動態抖動緩沖區–這是基于軟件的抖動,您的網絡管理員可以重新配置它以適應網絡的延遲。

本文將幫助您解決一些最常見的VoIP一分快3問題,這些問題包括音質不佳,聲音斷斷續續和通話不暢。

能夠解決VoIP電話系統問題,意味著您可以快速解決VoIP問題。但是,某些問題需要更多的技術專業知識,可以尋求SparkleComm VoIP服務提供商為你解答。

提供全天候支持的SparkleComm VoIP服務提供商,使您的企業經歷最少的停機時間。

關于VoIP的30條大事實-2020年每個企業都應該知道(下)

16.減少工作時間: VoIP在許多方面使企業受益。不只是基礎設施和服務成本。由于VoIP如此快速和精確,因此在公司中使用VoIP一分快3可以使代理每天減少32分鐘的工作時間。

17.超過50%的IT專業人員認為VoIP是必不可少的: 根據a的說法,有54%的IT經理認為VoIP是其業務增長和擴展的基本要素。

18. VoIP的增長: 根據Gartner的報告預測,到2021年,全球90%的公司將從本地部署轉向VoIP

19.增長最快的電話: 根據FMI的研究,值得注意的是,VoIP一分快3(互聯網門戶上的語音)已成為2014年至2019年間不同企業使用的增長最快的電話技術之一,從而壓制了其他所有技術,比如一直壟斷的電信部門。

20.硬件要求: 由于VoIP基于云,因此不需要任何類型的本地硬件安裝就可以進行對話。企業可以使用基于云的SparkleComm VoIP PBX技術通過/通過視頻和語音呼叫進行通信。

21.業務節省: 根據電話系統,業務用途及其規模,公司在轉換到VoIP電話后可以預期的平均節省成本通常會有所不同。據Ballpark稱,節省的費用估計在30%至50%之間。通過在商務電話系統中實現VoIP,最大的好處就是該公司擺脫了其本地電話系統。

22. VoIP的成本將來會下降: 根據Gartner進行的研究并看到該技術的新進展,假定VoIP系統的成本將比現值每年降低3%至5%。該報告還發現,2017年和2018年VoIP的費用從每年2%降至3%。

23.在美國VoIP電話的市場份額: 根據2019年全球市場洞察力公司的報告,預計北美VoIP市場將主導VoIP行業。報告指出,到2025年,北美將占據全球VoIP市場40%的份額。

24.采用VoIP的業務滿意度: 根據commsplus的研究,可以報告75%的公司對基于云的VoIP技術感到滿意,而25%的公司對使用VoIP電話感到滿意,而21%的公司對此感到滿意。非常滿意。

25.到2025年,通用VoIP市場份額: 2019年全球市場洞察力公司報告認為,從2018年到2025年,VoIP市場將分別從200億美元增長到約550億美元。那是相當大的加息。但是,《全球市場洞察》解釋說,廣泛的互聯網滲透將推動業務發展到最高點,并將按比例觸發每家公司適應VoIP

26.一些非法呼叫依賴VoIP技術: 盡管VoIP具有許多好處,但VoIP的增長確實具有重大的負面影響。根據MyBroadband的研究,詐騙者使用VoIP一分快3電話撥打了46%的非法電話。

27.與VoIP有關的神話: 早期人們曾經錯誤地假設只有成熟的公司才能從VoIP中受益。但是在當今世界,這種情況不存在。目前,僅由于VoIP電話系統,少數公司的工作人員在數家公司中獲利。

28.與VoIP號碼有關的錯誤認識: 專家建議,改用VoIP意味著放棄公司的當前號碼。但是,現實是不同的。具有號碼保護功能,企業可以將其電話號碼用作VoIP號碼。

29.關于VoIP安裝的錯誤假設: 專家認為VoIP的設置具有挑戰性,因為從技術上講它看起來很復雜。不過,這是不正確的。它需要最少或可忽略的硬件安裝。結果,與傳統電話系統的安裝相比,將VoIP一分快3技術添加到企業中變得更加易于訪問和靈活。

30.與傳真和VoIP相關的誤解: 由于傳真是一種非常古老的技術,因此人們認為VoIP技術將與傳真不兼容。但是事實是,企業可以通過VoIP電話服務交換傳真,可以使用VoIP電話服務進行傳真通信。

結論

VoIP是一項引人入勝的令人著迷的技術。毫無疑問,VoIP技術為企業帶來了許多好處。它為公司提供了靈活性,因為座席不僅可以通過臺式電話處理呼叫,還可以通過移動電話和計算機處理呼叫。這是一種令人難以置信的,改變世界的技術。在不久的將來,將會有更多有趣的方式來使用VoIP技術來獲得更多利潤和業務增長,但前提是擁有這項技術,SparkleComm就是以VoIP為核心功能的一款統一通訊平臺,可延伸至視頻通話、電話會議、視頻會議等,在未來,相信有更多的企業會選擇SparkleComm VoIP電話服務。

關于VoIP的30條大事實-2020年每個企業都應該知道(上)

一分快3幾個世紀以來,電話一直用于通信目的。在任何企業中,它都是通信工具包的基本組成部分。在當前的商業環境中,傳統電話系統的費用可能會拖累公司。如果還有其他選擇,那會不會令人愉快?

在現代技術中,SparkleComm VoIP是每種傳統電話系統的完美解決方案。 SparkleComm VoIP是一種有益的工具,除了比ISDN電話系統和傳統模擬電話便宜外,還為企業提供了許多功能。

VoIP是什么意思?

SparkleComm VoIP是基于Internet協議的語音。電話系統使通過互聯網進行語音通信成為可能。與傳統電話線不同,SparkleComm VoIP一分快3允許呼叫者通過互聯網連接與他人通信。語音是通過Internet協議而不是通過舊的公用電話交換網傳輸的。

VoIP一分快3是當今任何企業必不可少的強大通信資源。

讓我們知道和了解有關VoIP技術的最令人驚奇的事實。

30個頂級VoIP事實

1. VoIP的演進: VoIP的第一個版本是在1974年借助美國軍事研究網絡ARPANET推出的。與現代VoIP一樣,該版本使用數據包傳輸語音信息。事實表明VoIP比人們想象的要早幾十年。

2. VoIP用于促銷:很久以前,在進行任何呼叫之前,VoIP客戶必須聽到廣告。隨著VoIP技術的日益普及,通話變得便宜且免費。 VoIP提供商開始使用PC硬件,這導致了廣告的失敗。但是,從贊助商的角度來看,VoIP是宣傳品牌的有效途徑。

3.首次通話的速度: 第一次VoIP通話是在美國信息科學研究所和林肯實驗室進行的。在這兩個區域的PC之間傳輸的語音單元以16 kb / s的速度傳輸。

?4. VoIP的貢獻: 在1990年代的美國,VoIP為廣泛的外包趨勢做出了巨大貢獻。由于創新成本較低,因此吸引了人們。企業了解到,他們可以輕松地在美國和其他國家之間轉移呼叫,因此敦促他們在工作成本較低的國家開設呼叫中心。

5.使用VoIP吸引客戶: VoIP不僅被企業使用。為了吸引普通客戶的注意力,服務提供商使用促銷技術來補貼成本。 VoIP客戶端被迫在每次通話前繼續播放不同長度的廣告。但是,一旦技術進步,這種趨勢最終就會消失。

6. VoIP的工作過程: VoIP一分快3是一種業務技術,其通過將語音信號轉換為通過分組交換通道傳輸的分組來工作。

7.經濟是使用VoIP的最重要原因: 盡管VoIP有很多好處,但解決方案取得進展的主要目的是經濟。 VoIP不斷降低國際通話的價格,而又不影響通話質量。

8. VoIP電話設施可在偏遠地區使用: 由于VoIP技術,以前沒有電話線的地方現在可以連接到電話。偏遠地區,地球上不同的地方,在經濟上不可能鋪設固定電話線,現在可以與之互動。隨著對手機需求的增加,VoIP一分快3的使用正在降低電話對話的成本。

9.將國際電話成本降低90%: VoIP一分快3將國際電話成本降低了90%,使企業能夠以可承受的價格撥打大量國際電話。降低電話成本可以非常容易地進行海外貿易或在其他國家開展業務,并在美國擁有電話系統。此外,通過Internet網絡,企業可以在任何地方使用其電話系統,但仍可以使用美國區域代碼和號碼。

10.公司計劃執行: VoIP電話系統的優勢使70%的公司能夠制定計劃以在云中執行統一通信系統。統一通信(UC)系統使公司可以為自己的對話系統享受VoIP的好處,并降低成本。

11.可實現無電話呼叫: VoIP服務,使用戶可以進行無電話呼叫。呼叫者不需要電話。呼叫者所需要的只是互聯網連接,音頻設備和計算機-呼叫者可以撥打到不同VoIP系統或座機的電話。

12. VoIP可以撥打自動電話: VoIP電話系統可以安排電話通話。安排VoIP呼叫后,系統會按照計劃的時間和順序自動撥打號碼。當企業計劃撥打多個號碼并希望與大量人員聯系而又不浪費大量撥號時間時,此技術很有用。這種自動撥號技術在呼叫中心中得到了廣泛使用,以提高員工的工作效率并獲得大量電話。

13. Ofcom支配VoIP提供商: 所有托管的VoIP服務提供商的活動均由Ofcom進行監控。該業務可以假設Ofcom的工作指南在未來的將來可能會變得更具挑戰性,因為70%的公司正在考慮轉向VoIP技術。

14.詐騙和VoIP的關系: 這似乎令人懷疑,但是根據第一警察的報告,為了洗錢變成真實的錢,VoIP一分快3技術更是被犯罪分子廣泛應用于電信詐騙.詐騙手法層出不窮,通過語音網關改號功能來解決交易而聞名。

15.更好的聲音質量: 在大約300 Hz至3400 Hz的頻率范圍內,通過傳統PSTN電話線進行的呼叫缺乏準確性,并且使您聽不清。 VoIP一分快3電話系統可提供高質量的聲音,范圍從50 Hz到7 kHz不等。高頻使得可以輕松區分聲音,從而為用戶提供更明確的電話通信。

SparkleComm VoIP電話解決方案如何在冠狀病毒感染期間幫助企業?

一分快3我們都知道新型冠狀病毒,并希望盡快擺脫這種病毒。政府已宣布在冠狀病毒爆發期間要牢記的一些安全措施:

避免在集中區域停留
戴上口罩等隔離防護措施
保持自己的清潔并經常清潔雙手并消毒
避免觸摸眼睛,鼻子和嘴巴
保持一米的社交距離
必要時接受醫療救助
這種病毒不僅影響人類,而且許多企業也受到影響。由于病毒四處亂竄,所以盡量待在家里,不要去人多的地方。

一分快3在這種情況下,企業面臨許多挑戰,例如溝通中斷,因為政府限制了頻繁前往其他國家的旅行,由于勞動力減少而導致企業運營超負荷等。

這些挑戰可以通過在企業中實施高級通信解決方案來克服。 SparkleComm VoIP電話解決方案是基于云的解決方案,可確保業務連續性。

這些解決方案使用Internet來執行業務任務,而不管位置如何,并在所有操作中提供靈活性。 SparkleComm VoIP電話解決方案可以幫助解決所有問題,并使您能夠遠程工作。

在這里,您將了解如何在這種冠狀病毒爆發中繼續開展業務:

1.確保遠程訪問

新型冠狀病毒正在全球范圍內傳播,并令人震驚地影響著人們。由于該病毒,企業無法完成其常規活動。由于人們不想出門在外,這種情況正在造成瓶頸。

SparkleComm VoIP一分快3電話服務可以幫助您管理情況,因為您無需考慮執行業務任務的位置。

使用SparkleComm VoIP電話解決方案,您只需要一臺具有Internet連接的計算機系統或筆記本電腦,就可以在任何位置有效地開展業務。 SparkleComm VoIP電話服務可幫助您履行日常職責,而又不會影響性能。

一分快3它提供了多種功能,可簡化座席的生活,并幫助他們始終保持生產力。 IVR,呼叫隊列,時間條件等功能使您能夠通過應用時間條件來處理呼叫流并適當地路由它們,以便可以解決每個查詢。

2.允許網絡會議

冠狀病毒病例每天都在增加。建議我們都待在家里或避免不必要的旅行。這件事不僅影響企業界,也影響教育和醫療保健行業。

目前,許多大學關閉。學生們在學習中缺乏落后和面臨的問題。使用SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案,您可以確保在遠程環境中,教育者或指導者可以繼續他們的課程來教給學生。

冠狀病毒的威脅迫在眉睫,因此對人們進行教育至關重要。但是據我們所知,我們應該避免擁擠的地方。在這種情況下,基于SparkleComm VoIP的視頻通話在傳播認知方面可能會變得有用。通過網絡會議,您可以在全球范圍內教育學生,進行商務會議,組織宣傳計劃。

3.經濟實惠的商業計劃

已經實施了SparkleComm VoIP電話服務的企業非常了解負擔得起的VoIP服務的價格。 SparkleComm VoIP電話服務降低了與企業相關的各種成本,因為它是基于云的。如果您選擇SparkleComm VoIP電話解決方案,則諸如硬件,維護,升級,呼叫計劃之類的業務成本將大大降低。

SparkleComm VoIP電話提供可自定義的業務計劃,這意味著企業只能選擇那些能夠為其增值的功能。另外,“按需付費”模式使SparkleComm VoIP電話解決方案成為一種更可靠的服務,因為它僅對您使用的內容收費。

這些解決方案只需要最少的硬件,例如筆記本電腦或者手機和耳機,您就可以通話了。 SparkleComm VoIP一分快3是一項基于云的服務,由第三方服務提供商提供,該服務提供商負責所有維護和軟件升級。

因此,以上所有因素使SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案成為企業負擔得起的業務解決方案。

SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案的靈活性和可負擔性可以進一步幫助各種規模和規模的企業。中小企業也可以利用這些服務,并且在這種不希望的情況下也可以充分利用自己的業務。

4.提供數據安全性

SparkleComm VoIP電話服務帶有高級安全協議,可以保護您的數據免遭數據黑客的攻擊。在VoIP呼叫中,數據(語音或媒體)首先分離為幀,然后轉換為數據包,然后使用不同的通信協議通過IP網絡進行傳輸。

此外,SparkleComm VoIP電話系統使用各種加密技術來保護您的數據免遭未經授權的訪問并防止數據泄露。

5.數據備份計劃

當您計劃從其他位置工作時,就會出現一個常見問題,即如何檢索數據以執行特定任務。由于SparkleComm VoIP一分快3電話系統基于云,因此它為您提供了將所有基本數據保存在云中的空間,您可以隨時隨地訪問和檢索這些數據。

此外,SparkleComm VoIP電話解決方案可確保數據備份計劃,從而使您的數據在災難情況下也始終可在云中使用。 SparkleComm VoIP電話服務可確保您的數據安全,并使您能夠順利進行業務運營。

如果您正在開展業務并且遇到因冠狀病毒情況或其他任何原因而遇到的問題,那么不要選擇SparkleComm VoIP電話解決方案服務而感到困惑。它使您的業務更加穩健,并簡化了所有業務運營。

希望我們提供的信息對您有用,并有助于您做出正確的業務決策。不過,如果您對SparkleComm VoIP電話服務有任何疑問或疑問,請隨時與我們聯系!

SparkleComm VoIP電話解決通訊問題的14種方法

為了保持競爭優勢,為您的企業提供出色的客戶服務并促進流暢的內部溝通運營至關重要。兩種類型的業務通信對您的業務都至關重要,有效的通信策略或解決方案可以幫助您的組織發展。

根據《福爾摩斯報告》得知,溝通不暢的成本已高達370億美元。因此,對于企業來說,專注于其通信過程并進行必要的更改以減少損失變得越來越重要。

作為企業所有者和經理,您必須確保這些流程的順利進行。您的團隊成員應該能夠自由交流,并且應該減少面對面會議的必要性,以節省寶貴的時間。

另一方面,在處理潛在客戶和客戶時,您必須保持警惕,不要錯過任何電話。客戶打來的一個未接電話會使您的公司顯得不專業,對客戶支持不敏感。

在本文中,您將學習如何使用SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案(也稱為基于云的PBX解決方案)來消除各種業務溝通難題,以增強內部團隊的協作并改善客戶服務。

現在,讓我們看看您可以使用SparkleComm VoIP電話解決方案解決哪些業務通信挑戰:

1.呼叫隊列管理

使用呼叫隊列管理功能,即使座席忙,您也不會錯過任何電話。每當用戶呼叫您的公司時,如果線路繁忙,它將把呼叫置于隊列中并按您的選擇播放自定義音樂。

用戶的來話呼叫將通知您的座席,以便他們可以快速結束當前呼叫并應答隊列中的下一個呼叫。用戶呼叫只有在處理呼叫時才斷開。

假設您的所有座席都很忙,并且隊列中仍然有很長一段時間的呼叫數量很大,這給他們帶來了負面的體驗。呼叫隊列還使您可以設置故障轉移目標,該目標可以是任何分機,分機組甚至語音郵件。在特定時間段(60秒,90秒等)之后,這會將用戶的呼叫轉移到故障轉移目標。因此,減少了錯過業務電話的機會。

2.實時通話監控

一分快3通過實時呼叫監控,您可以查看正在進行的傳入和傳出呼叫的數量,以及其他詳細信息,例如忙碌的座席數量,總呼叫持續時間等。使用此功能,您可以查看呼叫的實時狀態并智能地管理座席。

SparkleComm呼叫中心后臺提供直觀的儀表板,以顯示關鍵的實時指標,例如空閑代理的數量,未應答的呼叫,服務級別內已應答的呼叫數量等。

3.呼叫駁船

大多數云通信解決方案提供商向企業所有者和經理提供選擇,以收聽其代理商和客戶之間的實時呼叫。在收聽實時通話時,他們還可以共享提示和指導座席。最重要的是,他們還可以加入與客戶的對話,并以更好的方式回答他們的查詢。

4.通話通知

大多數情況下,座席只是簡單地接聽電話,卻不知道對方在哪。呼叫通知通過通知您的座席有關呼叫者的信息來解決此通信問題。因此,可以避免代理商盲目接聽電話,并一遍又一遍地重復相同的銷售過程。

例如,您可以配置此功能以獲取與此類似的電話通知–“您有A先生的銷售電話。要接聽電話,請按1。要將呼叫發送到語音信箱,請按2。要將呼叫轉接到另一個分機,請按3。要保持通話,請按4。”

在這種情況下,您的呼叫代理將具有有關呼叫者的必要信息,并且他們可以對呼叫采取快速操作并準備個性化的銷售消息。

5.呼叫轉移

如果重要客戶撥打您的公司電話,而您的助理此時不在辦公室,那該怎么辦?在傳統的PBX系統中,您的座席肯定會錯過呼叫,但是使用SparkleComm VoIP通信解決方案,您可以使用呼叫轉移功能輕松處理此通信問題。

一分快3呼叫轉移使您可以將虛擬業務號碼上的來電轉移到任何特定的分機,分機組,甚至是手機號碼。因此,允許您隨時隨地接聽業務電話。

6.電話會議

當您有遠程員工時,就很難進行無縫協作,交流想法和討論業務運營。SparkleComm電話會議一分快3將您的團隊帶到一個平臺上,并減少了商務旅行來滿足其他利益相關者個人需求的需求。結果,節省了運營成本并改善了內部團隊溝通。

7.通話錄音

企業通常無法理解和預測潛在客戶和客戶的期望。通話記錄功能可以幫助您。使用SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案記錄您的座席的所有呼叫,然后開始分析您的座席如何處理客戶。首先確定客戶的主要痛點,并指導您的代理商更好地解決他們的查詢并提供令人愉快的支持。

8.呼叫轉移

一分快3導致客戶被您的服務拒之門外的另一個主要原因是,他們沒有從您的代理商那里得到正確的答案。為此,您必須對代理商進行培訓,而且,如果代理商發現自己處在棘手的狀況中,則他們應該能夠迅速將客戶的呼叫轉移給擁有所需信息的合適人員。

SparkleComm VoIP一分快3電話使您的座席只需單擊一下按鈕即可轉移呼叫。因此,有助于呼叫的平穩過渡。

9.自定義集成

為了增加銷售量,您的代理商應專注于與當前聘用的潛在客戶進行有效的溝通,并接觸新朋友。SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案應為您的代理提供靈活性,使其可以從他們最喜歡的業務應用程序(包括CRM,銷售支持工具等)進行工作。

10.保留音樂

通話中斷后,人們會不喜歡它。在通常只需幾秒鐘即可訪問信息的時代,人們的耐心程度很低,他們很可能會斷開呼叫。為了讓客戶保持通話狀態,您可以選擇一個自定義錄音,該錄音可以是促銷信息,也可以是代理商每次保持客戶通話時播放的音樂。

在這里,您可以配置一組分機或電話以在客戶致電您的公司時響鈴,這使您可以在員工之間智能地共享來電并提高他們的工作效率。

11.IVR解決方案

業務通常涉及重復的客戶流程,例如更改密碼,預定產品,預定演示等。最好為您的客戶提供用于這些任務的自助工具,因為它消除了與代理進行交互的需求,從而幫助您減少他們的等待時間。

IVR表示交互式語音響應,它還充當虛擬代理,詢問客戶他們想要執行的操作。您可以為IVR進行類似的配置,以使客戶聽到–“感謝致電公司名稱。按1獲得支持。按2預訂演示。按3查詢帳單。請按4與我們的客戶服務代理聯系。”

12.預測撥號器

一分快3當涉及外撥電話時,將座席與實時呼叫連接對于提高生產率至關重要。這是預測性撥號程序介入的地方,因為它們可以過濾掉答錄機,語音郵件,忙音,錯誤號碼等,從而僅將座席與真實人員聯系起來。

13.混合呼叫管理

有時,由于各種原因,企業不想將其呼入和呼出電話團隊分開。對于這些類型的公司,SparkleComm呼叫中心一分快3管理解決方案可助您保持有效的溝通流程。您的團隊或呼叫代理都可以有效地處理來自客戶的來電,同時撥出以與潛在客戶建立聯系。

14.聊天機器人

這是企業走向數字化的時代,其中包括獲得網站并在線推廣以吸引相關流量。當您吸引那些訪問者瀏覽您的網站后,您可以抓住機會與他們進行交流。聊天機器人是與您的網站訪問者進行交流并收集潛在客戶的信息(例如電話號碼,電子郵件等)的最佳方法之一。

業務溝通是一個微妙的過程,需要進行監督以確保實現業務目標。如本文所述,基于云的SparkleComm VoIP一分快3電話解決方案使公司更容易通過各種功能進行內部通信。

不僅是內部溝通,它還可以消除客戶旅程中的多個痛苦點并更好地與他們互動,從而增強您的外部溝通。如果您的企業遇到任何通信問題,請點擊下面的按鈕與我們的解決方案專家聯系,他們可以指導您如何實施VoIP電話解決方案以應對各種通信挑戰。